📝 Responsabilités
Prise en charge de projets : gérer l'accueil de nouvelles sociétés partenaires et l'installation de logiciels sur plusieurs phases, et s'assurer que ces partenaires sont prêts pour les étapes suivant le lancement des projets.
Communication avec les acteur·trice·s à l'interne et à l'externe : s'assurer que les sociétés partenaires et les équipes de Transit appropriées restent informées des mises à jour fréquentes du statut du projet; être responsable des échéanciers de mise en œuvre et s'assurer que les questions, inquiétudes ou problèmes soulevés par les clients soient pris en compte et résolus dans les temps.
Promotion de la perspective client : identifier les objectifs, besoins et sources d'irritation des client·e·s; défendre les intérêts des client·e·s au sein de Transit et recommander des produits.
Collaboration entre les équipes : travailler étroitement avec nos équipes des partenariats et du développement logiciel pour assurer que les engagements pris avant la vente soient respectés; après le lancement, travailler étroitement avec l'équipe des relations avec les partenaires pour la transition des sociétés de transport et de leurs objectifs.
Gestion des changements : faire usage de créativité et d'initiative pour aider nos sociétés partenaires à relever les défis qui se présentent sur leur route (de leur côté comme chez Transit) afin de faciliter le lancement des produits de Transit.
Gestion des relations : établir des relations solides au sein des différentes équipes des sociétés de transport en commun et aller chercher l'appui de ces sociétés pour la suite de produits de Transit.
Formation et soutien : former le personnel des client·e·s et s'assurer qu'iels profitent pleinement de nos nouveaux produits en leur transmettant nos meilleures pratiques (et, par le fait même, récolter davantage d'appui de la part des sociétés de transport).
✅ Qualités et compétences requises
4-5 ans d'expérience (ou plus) dans un poste centré client, comme la consultation, la mise en œuvre, les relations client, ou au sein d'une société de transport en commun
Souci du détail, attention aux détails, passion pour les détails… on se comprend ;)
Expérience à la tête de projets d'envergure (500 k$ et plus), incluant la coordination entre plusieurs équipes et l'utilisation d'outils de gestion de projets comme Asana, Monday ou JIRA pour suivre la progression du travail
Connaissance impeccable du français et de l'anglais (95 % de nos partenaires se trouvent à l'extérieur du Québec!)
Ce poste se trouve à Montréal — forte préférence pour les candidat·e·s qui y vivent déjà ou qui seraient prêt·e·s à emménager dans la capitale mondiale du bagel
Esprit créatif et enthousiaste à l'idée d'une grosse partie de Tetris en équipe
💯 Points bonus si…
Opinions bien arrêtées sur les meilleures pratiques en matière de gestion de projet
Quelques compétences technologiques (tu sais c'est quoi GitHub, et sais comment pousser des changements rapides sur des chaînes simples et autres codages passe-partout)
Expérience de travail dans une jeune entreprise à forte croissance, préférablement en technologie
Expérience de travail dans le secteur public ou avec des partenaires gouvernementaux (pas besoin d'avoir déjà travaillé dans une société de transport en commun, mais ça serait un très gros plus)
Tu as l’impression que ta candidature serait excellente même si ton profil n’a pas toutes les qualités et compétences requises? N’hésite pas à postuler quand même!
💰 Rémunération et avantages sociaux
De 75 000 $ CA à 90 000 $ CA par année, selon l'expérience
Options d’achat de parts dans l’entreprise
Assurance médicale et dentaire
5 semaines de vacances
Semaine de travail de quatre jours Ă plein salaire (oui oui, tu as bien lu!)
Équipement Apple
Allocation mobilité annuelle de 1600 $. STM? BIXI? Uber? Vélo électrique? Trottinette? Se passer d’auto c’est payant chez Transit!
Un budget pour la formation et le développement professionnel
Une généreuse politique de congé parental et de maternité/paternité. Faut préparer la relève!
Horaires de travail flexibles
Un environnement de travail où chacun·e aide l’autre à s’améliorer, dans un esprit d’équipe, pour un projet commun, tout ça en profitant de la plus belle vue de Montréal et/ou [insérer un fond d’écran Zoom funky]
Quand tu seras au bureau, tu seras dans un véritable paradis d'urbaniste : jardins urbains du Mile End, pistes cyclables, stations BIXI, arrêts de bus, une station de métro, une infinité de restaurants, de cafés, de bars, de salles de spectacle, de places à bagels...
Une présentation Dîner-Découverte chaque semaine (repas fourni au bureau).
👨‍💻 Parlons diversité
Les transports collectifs sont, plus que tout autre mode de transport, fréquentés en majorité par des femmes et des personnes de couleur. Nous souhaitons nous assurer que cette diversité puisse se refléter dans nos équipes. Nous sommes fermement convaincu·e·s qu’inclure des gens de tous horizons, quel que soit leur genre, origine, orientation sexuelle, âge ou identité nous permet, à terme, de construire une meilleure application.
Nous encourageons les personnes de tous âges, genres, origines et orientations à postuler. Si tu souhaites préciser les pronoms que tu utilises, s’il te plaît mentionne-le lorsque tu nous transmettras ta candidature.
Si la vie t’a donné une perspective unique sur tout ce qui touche au monde des transports (mobilité, accessibilité, urbanisme), n’hésite pas à le mentionner. Ta candidature recevra l’attention qu’elle mérite.
📬 Comment postuler
Envoie-nous ton CV à emplois+lancement@transitapp.com, avec une petite présentation de qui tu es et pourquoi le rôle t'intéresse. On a déjà hâte de te rencontrer!
Aussi, comment as-tu entendu parler du poste? Hasard, coïncidence, recherches sur Google en plein milieu de la nuit? On meurt d’envie de le savoir.
PS. Malheureusement, nous n'acceptons plus les CV remis en personne et/ou par télégramme chanté. Les sérénades composées au clavier (d'ordi) restent nos préférées!
