Marketing client

Équipe
Marketing
Montréal, Qc
Temps plein
Plus de 180 sociétés de transport en commun comptent maintenant parmi les partenaires de notre plus-si-petite-que-ça application, Transit. Quand nos utilisateur·trice·s jettent un coup d'œil rapide à leur téléphone pour savoir quand leur bus ou leur métro arrive, on leur en met plein la vue avec un arc-en-ciel de prédictions d'heures d'arrivée, des itinéraires hyper précis, et des questions éclairs sur leur trajet et leur réseau. Est-ce que le bus a du retard? Y a-t-il une place où s'asseoir à l'arrêt? Est-ce que c'est accessible? On transmet ensuite ces données à nos ami·e·s des sociétés de transport, qui mettent à profit les commentaires des utilisateur·trice·s de Transit pour améliorer le service sur le terrain.
Au fil des ans et des nouvelles sociétés partenaires, on a vu comment ces collaborations mènent à une augmentation de l'utilisation des transports en commun dans ces villes — ça grimpe partout, mais pas partout égal! Certains réseaux font la promotion de l'appli avec brio : sur leur site internet, avec des codes QR aux arrêts de bus, dans les journaux et les blogues locaux, en informant leurs passager·ère·s des nouvelles fonctionnalités avec un enthousiasme toujours renouvelé. D'autres sociétés de transport y arrivent moins bien ou ont moins de ressources à consacrer au marketing de Transit, même si l'envie est là.
C'est là que tu entres en jeu. En tant que nouveau·elle responsable du marketing client, tu t'assureras que toutes nos sociétés de transport partenaires profitent d'absolument tout ce qu'un partenariat avec Transit implique. Mi-gestionnaire de projet, mi-stratégiste marketing, tu assisteras aux réunions et développeras des plans de campagnes pour t'assurer que les réseaux petits et grands soient au su des meilleures pratiques de marketing et puissent assurer le succès de ces campagnes marketing. Tu rédigeras des communiqués de presse et monteras des trousses de lancement pour permettre à nos partenaires de parler de Transit de façon exacte et constante. Tu aideras au bon déroulement des lancements, charmeras tout le monde grâce à ton sens de l'organisation et ton attention aux détails, contribueras à la croissance du nombre d'usager·ère·s dans les nouveaux marchés de nos partenaires, et feras le bonheur de nos partenaires à chaque tournant.
📝 Responsabilités
Stratégie de marketing client
Représenter Transit (et ses utilisateur·trice·s!) dans les discussions de marketing avec nos sociétés de transport partenaires
Maximiser la visibilité de la marque Transit dans les marchés de nos nouveaux partenaires
Développer notre stratégie marketing pour promouvoir notre gamme de produits pour les partenaires, comme Royale et les sondages sur la satisfaction client, grâce à des lancements, communiqués de presse, trousses de ressources, etc.
Créer des plans de communications sur mesure pour certains lancements ou clients précis, en ajustant le message et les canaux marketing selon la campagne et le marché
Participer à l'occasion à des conversations avec les clients pour fournir des recommandations marketing ad hoc, et les guider (avec diplomatie) vers l'utilisation des bonnes ressources et des bons matériels afin d'éviter les erreurs de marketing courantes
Développer de nouvelles façons pour nos partenaires d'interagir avec leurs passager·ère·s pour renforcer leurs liens avec Transit et que tout le monde tombe (encore plus) sous le charme de notre appli
Contenu et rédaction
Dès qu'un nouveau partenariat se confirme, tu passeras à l'action avec ta stratégie marketing, en aidant à concevoir et réaliser les communications et autres matériels d'entrée en vigueur d'un nouveau partenariat, comme les infolettres et autres courriels aux partenaires, communiqués de presse, annonces de partenariats sur LinkedIn, bannières et notifications poussées dans l'application, et plus encore
Collaborer avec les équipes de design graphique et de rédaction pour les campagnes plus grandes
Coordination et exécution
Être la première personne-ressource pour les équipes de prestation de services (relations avec les partenaires et lancement), ainsi que pour nos sociétés de transport partenaires, pour toutes les décisions relatives au marketing
Trier les requêtes de matériels de marketing de la part des sociétés de transport (visuels intégrant les deux marques, descriptions de fonctionnalité d'une page, etc.)
Être un·e as du multitâche :
Faire le suivi de plusieurs éléments de projets, s'assurant que toutes les étapes sont effectuées
Soutenir les équipes de marketing, de valorisation de la marque et de développement des partenariats lors des congrès et événements de lancement, tout en aidant les équipes de relations avec les partenaires à la préparation des événements en personne (imaginer de nouvelles surprises promotionnelles aux couleurs de Transit, produire et imprimer le matériel pour les congrès, etc.)
Respecter les échéanciers rapides des tâches quotidiennes (préparer et activer des bannières dans l'appli, créer des listes de destinataires, gérer des campagnes de courriels, faire l'ébauche de publications sur les réseaux sociaux dans Statusbrew, etc.)
Collaborer pour un même projet avec les équipes de croissance, de relations avec les partenaires, de lancement et d'image de marque
✅ Qualités et compétences requises
Bilingue à l’oral (français et anglais) avec de très bonnes compétences de rédaction en anglais (95 % de nos sociétés de transport partenaires se trouvent à l'extérieur du Québec)
3-5 ans d'expérience en marketing
Familiarité avec notre appli et ses divers réglages et fonctionnalités
Entregent, facilité à communiquer et à tisser des liens, prêt·e à représenter Transit à l'externe
Vivre à Montréal et avoir envie de participer à la vie au bureau
Capacité à travailler de façon autonome et à prendre des décisions de façon indépendante
Excellentes compétences de gestion de projets et de communication pour faire avancer plusieurs projets en parallèle avec de multiples collaborateur·trice·s, sans que rien ni personne ne se perde en chemin
Une si grande attention aux détails que tu te souviendras d'inclure « lézards aériens » dans l'objet de ton courriel de candidature
💯 Points bonus si…
Expérience dans l'industrie des transports en commun (ou une grande curiosité pour le domaine)
Familiarité avec les outils de marketing par courriels comme Mailchimp et Hubspot
Curiosité pour l'IA et la recherche de nouvelles optimisations des outils et processus internes
À l'aise de travailler dans un environnement 100 % Mac
Tu as l’impression que ta candidature serait excellente même si ton profil n’a pas toutes les qualités et compétences requises? N’hésite pas à postuler quand même!
💰 Rémunération et avantages sociaux
De 80 000 $ à 100 000 $ CA par année, selon l'expérience
Options d’achat de parts dans l’entreprise
Cotisations à votre REER
Assurance médicale et dentaire
5 semaines de vacances
Semaine de travail de quatre jours à plein salaire (oui oui, tu as bien lu!)
Équipement Apple
Allocation mobilité annuelle de 1600 $. STM? BIXI? Uber? Vélo électrique? Trottinette? Se passer d’auto c’est payant chez Transit!
Un budget pour la formation et le développement professionnel
Une généreuse politique de congé parental et de maternité/paternité. Faut préparer la relève!
Horaires de travail flexibles
Un environnement de travail où chacun·e aide l’autre à s’améliorer, dans un esprit d’équipe, pour un projet commun, tout ça en profitant de la plus belle vue de Montréal et/ou [insérer un fond d’écran Zoom funky]
Quand tu seras au bureau, tu seras dans un véritable paradis d'urbaniste : jardins urbains du Mile End, pistes cyclables, stations BIXI, arrêts de bus, une station de métro, une infinité de restaurants, de cafés, de bars, de salles de spectacle, de places à bagels...
Une présentation Dîner-Découverte chaque semaine (repas fourni au bureau).
👨💻 Parlons diversité
Les transports collectifs sont, plus que tout autre mode de transport, fréquentés en majorité par des femmes et des personnes de couleur. Nous souhaitons nous assurer que cette diversité puisse se refléter dans nos équipes. Nous sommes fermement convaincu·e·s qu’inclure des gens de tous horizons, quel que soit leur genre, origine, orientation sexuelle, âge ou identité nous permet, à terme, de construire une meilleure application.
Nous encourageons les personnes de tous âges, genres, origines et orientations à postuler. Si tu souhaites préciser les pronoms que tu utilises, s’il te plaît mentionne-le lorsque tu nous transmettras ta candidature.
Si la vie t’a donné une perspective unique sur tout ce qui touche au monde des transports (mobilité, accessibilité, urbanisme), n’hésite pas à le mentionner. Ta candidature recevra l’attention qu’elle mérite.
📬 Comment postuler
Envoie-nous ton CV et quelques échantillons d'écriture (ainsi que tout exemple de ton travail exceptionnel) à [email protected]. Inclus aussi une brève description de qui tu es et de pourquoi le rôle t'intéresse. On a déjà hâte de te rencontrer!
Aussi, comment as-tu entendu parler du poste? Hasard, coïncidence, recherches sur Google en plein milieu de la nuit? On meurt d’envie de le savoir.
PS. Malheureusement, nous n'acceptons plus les CV remis en personne et/ou par télégramme chanté. Les sérénades composées au clavier (d'ordi) restent nos préférées!