Responsable de produit

Équipe

Prestation de services

Montréal, Qc

Temps plein

Il y a tant de réseaux, de sociétés de transport en commun, d'autorités organisatrices de mobilité, d'opérateurs… et tout autant de produits qui leur sont dédiés.

Transit a plus de 200 réseaux partenaires, de Vancouver en Colombie-Britannique à Taranaki en Nouvelle-Zélande! Il nous faut donc un·e responsable de produit pour être la Voix de Transit auprès de tout ce beau monde. Quelqu'un qui assistera au lancement des projets et qui saura être à l'écoute des commentaires des sociétés de transport, développer un sixième sens pour anticiper leurs requêtes, et faire valoir leurs intérêts dans les bureaux de Transit.

Depuis plus d'une décennie, notre petite appli verte est l'alliée de confiance des usager·ère·s et de leurs réseaux grâce à son interface simple et intuitive, ses données impeccables en temps réel, et le dévouement de notre équipe pour faciliter les déplacements de tout le monde sans voiture personnelle (avec un bon coup de main de nos ami·e·s des réseaux de transport, bien sûr!).

On prend bien soin de tisser des liens avec nos collègues des sociétés de transport en commun, qu'il s'agisse de les alerter lorsqu'un flux GTFS est en panne, de les aider à mesurer la satisfaction de leurs usager·ère·s en comparaison aux autres réseaux, ou de leur offrir des outils comme nos sondages instantanés et Terminal pour mieux garder leurs usager·ère·s informé·e·s des changements de service et rester au su de leurs commentaires, opinions et habitudes d'utilisation des services.

Et c'est là que tu entres en jeu! La personne idéale aura déjà beaucoup d'expérience auprès des sociétés de transport et/ou avec le B2G, et viendra se joindre à notre équipe pour représenter Transit lors des rencontres et réunions avec nos partenaires des réseaux de transport, s'assurer que ces partenaires profitent pleinement des nouvelles fonctionnalités de Transit, et nous aider à garder leurs besoins au premier plan (ou pas loin!) au fil des modifications et ajouts à la feuille de route de notre produit.

Ça te parle? Voici ce à quoi on s'attend de ta part :

📝 Responsabilités

Rencontres régulières avec les sociétés de transport : pour apprendre à connaître les besoins de leurs usager·ère·s, trouver comment Transit peut y répondre, et encourager le développement et la livraison des produits nécessaires pour y arriver.
Gestion des attentes et des exigences : tous les chemins/tunnels de métro/trajets d'autobus ont beau mener à Rome, il faut quand même prendre le temps de les construire — ainsi que les fonctionnalités qui permettent de les parcourir 👋! Tu aideras à communiquer de façon claire les attentes des sociétés de transport et à les prioriser au sein de Transit, et tu t'assureras que chaque lancement de fonctionnalité les comble de bonheur.
Suivre les idées comme Transit suit les bus : de la demande faite par la société de transport, à la première ébauche esquissée sur un coin de table, à la feuille de route du projet, jusqu'au produit fini dans l'appli, tu feras avancer les idées à la prochaine étape en t'assurant que le développement, les tests de qualité, le lancement et les suivis avec nos partenaires restent sur la bonne voie et que rien ne nous échappe.
Mise en valeur de l'expérience usager : utiliser l'appli, lire les commentaires, comprendre comment mieux répondre aux marchés locaux, et éplucher les analyses de données pour appuyer tes conclusions.
Chasse au trésor dans les feuilles de calcul : on passe beaucoup de temps à développer de nouveaux produits pour les sociétés de transport et leurs usager·ère·s, mais comment ces produits sont-ils utilisés? L'appli est-elle utilisée à son plein potentiel? Tu plongeras dans les données de notre appli et de notre site web pour en avoir le cœur net.
Collaboration avec plusieurs équipes : des devs aux designers de produits, des analystes des données à la famille du développement des affaires, tu te feras des ami·e·s aux quatre coins de Transit, apprendras à trouver les personnes les mieux placées pour chaque situation, et arriveras à amener les fonctionnalités à bon port avec vitesse et justesse.

✅ Qualités et compétences requises

Un amour sans fin pour tout ce qui touche au transport en commun : tu as déjà travaillé auprès d'une société de transport, ou d'une OPM, ou d'un CGD, ou tu sais du moins ce qui se cache derrière ces acronymes. Tu utilises fréquemment les transports en commun de ta ville et tu connais de première main les défis que doivent surmonter les autres usager·ère·s.
Tu utilises Transit! Peut-être pas chaque jour (peut-être aurais-tu osé prêter serment à une autre appli de navigation?), mais tu as du moins de fortes opinions sur comment les applis peuvent aider aux déplacements en ville, et tu peux nous aider à trouver comment adapter Transit aux besoins des usager·ère·s qu'il nous reste encore à convaincre de l'utilité de notre appli.
Tu as de 5 à 8 ans d'expérience en gestion de produit/projet : soit au sein d'une petite entreprise, soit pour une jeune entreprise à forte croissance, préférablement quelque chose en tech à saveur gouvernementale ou relatif aux villes. Autrement dit, l'ambiguïté t'inspire et les changements de destination à mi-chemin ne te font pas peur!
Tes pendules (et tes produits) sont toujours à l'heure : on veut en savoir plus sur ta capacité à gérer les exigences avec brio et à livrer des logiciels sans accroc.
Tu te débrouilles en techno comme un poisson dans l'eau : tu sais comment instaurer des flux de production automatisés dans Slack, suivre des fonctionnalités avec GitHub/Jira/Shortcut, et déchiffrer les feuilles de thé des données d'un seul coup d'œil vers Google Sheets et Amplitude.
Ton anglais parlé et écrit est impeccable : 95 % de nos partenaires des sociétés de transport se trouvent à l'extérieur du Québec — si tu es parfaitement bilingue, encore mieux!

💯 Points bonus si…

Tu habites à Montréal ou dans les environs! Nos bureaux se trouvent à deux pas des meilleurs bagels de la planète, de colonies de BIXI, de parcs de tous bords tous côtés… que demander de plus? Et si tu n'es pas à Montréal mais penses tout de même être la personne parfaite pour ce poste, le travail à distance pourrait être possible, fais-nous signe!

Tu as l’impression que ta candidature serait excellente même si ton profil n’a pas toutes les qualités et compétences requises? N’hésite pas à postuler quand même!

💰 Rémunération et avantages sociaux

De 100 000 $ à 140 000 $ CA par année, selon l'expérience

Options d’achat de parts dans l’entreprise
Cotisations à votre REER
Assurance médicale et dentaire
5 semaines de vacances
Semaine de travail de quatre jours à plein salaire (oui oui, tu as bien lu!)
Équipement Apple
Allocation mobilité annuelle de 1600 $. STM? BIXI? Uber? Vélo électrique? Trottinette? Se passer d’auto c’est payant chez Transit!
Un budget pour la formation et le développement professionnel
Une généreuse politique de congé parental et de maternité/paternité. Faut préparer la relève!
Horaires de travail flexibles
Un environnement de travail où chacun·e aide l’autre à s’améliorer, dans un esprit d’équipe, pour un projet commun, tout ça en profitant de la plus belle vue de Montréal et/ou [insérer un fond d’écran Zoom funky]
Quand tu seras au bureau, tu seras dans un véritable paradis d'urbaniste : jardins urbains du Mile End, pistes cyclables, stations BIXI, arrêts de bus, une station de métro, une infinité de restaurants, de cafés, de bars, de salles de spectacle, de places à bagels...
Une présentation Dîner-Découverte chaque semaine (repas fourni au bureau).

👨‍💻 Parlons diversité

Les transports collectifs sont, plus que tout autre mode de transport, fréquentés en majorité par des femmes et des personnes de couleur. Nous souhaitons nous assurer que cette diversité puisse se refléter dans nos équipes. Nous sommes fermement convaincu·e·s qu’inclure des gens de tous horizons, quel que soit leur genre, origine, orientation sexuelle, âge ou identité nous permet, à terme, de construire une meilleure application.

Nous encourageons les personnes de tous âges, genres, origines et orientations à postuler. Si tu souhaites préciser les pronoms que tu utilises, s’il te plaît mentionne-le lorsque tu nous transmettras ta candidature.

Si la vie t’a donné une perspective unique sur tout ce qui touche au monde des transports (mobilité, accessibilité, urbanisme), n’hésite pas à le mentionner. Ta candidature recevra l’attention qu’elle mérite.

📬 Comment postuler

Pour que ta candidature soit considérée, envoie-nous ton CV par courriel au [email protected] en t'assurant d'inclure « Responsable de produit + fan de bus » en objet. Inclus aussi une présentation de deux phrases qui susciterait l'intérêt des sociétés de transport pour notre widget de planification de trajets (que tu peux observer dans son habitat naturel ici grâce à nos ami·e·s de la NFTA).

Aussi, comment as-tu entendu parler du poste? Hasard, coïncidence, recherches sur Google en plein milieu de la nuit? On meurt d’envie de le savoir.

PS. Malheureusement, nous n'acceptons plus les CV remis en personne et/ou par télégramme chanté. Les sérénades composées au clavier (d'ordi) restent nos préférées!